normas del buen oyente
1. Mirar a los ojos al hablante
2. Hacer frente a lo que dice.
3. Evite interrumpir al hablante
4. Espere hasta que el hablante haya terminado, para responder.
Normas de buen hablante
1. Expresarse de manera clara y sencilla.
2. Mira a la gente con quien habla.
3. Use un tono apropiado.
4. Pronunciar las palabras correctamente.
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